In articolul acesta va prezentam cei mai importanti 4 factori de marketing. Marketing-ul este folosit pe scara larga pentru a se atinge obiectivele companiilor dintr-o arie extinsa de domenii. Factorii determina gradul de atingere a obiectivelor se impart in doua clase:

• Factori de marketing interni
• Factori de marketing externi

Factori de marketing interni

Factorii interni reprezinta totalitatea variabilelor interne ale companiei care faciliteaza atingerea obiectivelor fixate pentru o anumita perioada de timp, in conditiile unei eficiente ridicate.

Lista acestor factori se afla in permanenta extindere, fiind foarte complexa si depinzand de domeniul in care activeaza compania. Una dintre cele mai complete prezentari ale factorilor se gaseste in articolul “The Concept of the Marketing Mix”, publicat de Neil Bordem, in 1964, in care autorul ne introduce Ideea celor 4 „P”:

• Product (= produs)
• Price (= tarif)
• Promotion (= promovare)
• Place (= loc)

1. Produsul

Produsul poate fi unul fizic/ online, sau un serviciu care poate rezolva o anumita nevoie/ dorinta a cumparatorului. Intelegerea in totalitate a problemei care trebuie rezolvata de produsul respectiv are o importanta semnificativa. Foarte importanta este si propozitia unica de vanzare si se remarca, de asemenea, perspectiva clientului asupra produsului.

2. Pretul

Pretul produsului presupune valoarea reala si totala platita de cumparator pentru a intra in posesia acelui produs. Pretul poate influenta comportamentul produsului in piata. Daca pretul produsului este mai mare sau mai mic decat valoarea perceputa a produsului, acesta nu se va vinde bine. Exista cazuri in care produsele au preturi ridicate, dar se vand bine intrucat satisfactia consumatorului este ridicata si implicit creste si valoarea perceputa a acestuia.

3. Promovarea

Promovarea este reprezentata de totalitatea strategiilor si a tehnicilor de marketing puse in aplicare de companie. Acestea pot fi ofertele speciale, publicitatea platita, diverse promotii si interactiunea cu publicul. Indiferent de modul in care are loc, promovarea trebuie sa fie potrivita pentru produs si sa tinteasca segmentul potrivit din piata

4. Locul

Locul reprezinta modul in care produsul ajunge in posesia cumparatorului. Distributia produsului este un lucru major in ciclu de viata al produsului, influentand relatia dintre vanzator si cumparator.

Factori externi:

In aceasta categorie sunt inclusi factorii care, in general, nu pot fi controlati de companie. Cativa dintre acesti factori sunt: cererea de consum, practicile comerciale, competitivitatea, conjunctura economica si evolutia culturii, a tehnologiei si a legislatiei.

Toti acesti factori externi pot afecta negativ compania, chiar daca factorii interni sunt reprezentati de indici pozitivi.

Asadar, cei mentionati mai sus sunt factorii care afecteaza activitatea de marketing.

Cum se face segmentarea clientilor? Ce presupune aceasta?

Segmentarea consumatorilor face parte din conceptul numit „segmentarea pietei”, iar lipsa unei alegeri corecte a consumatorilor poate determina o alegere ineficienta a target-urilor fixate ulterior.

Exista 2 tipuri de segmentare in functie de orientarea afacerii tale:

1. In cazul B2B (companie catre companie), criteriile sunt urmatoarele:

• Industrie/ activitate
• Numarul de angajati
• Cifra de afaceri
• Localizarea
• Volumul si/ sau valoarea achizitiilor facute

2. In cazul B2C ( companie catre client), criteriile pot fi:

• Varsta
• Sex
• Studii
• Localizare
• Venitul lunar
• Surse de informare
• Nevoi, dorinte

Bineinteles ca segmentarea se poate imparti in multe etape, dar 5 dintre cele mai importante sunt urmatoarele, in aceasta ordine:

1. Stabilirea datelor colectate si a metodelor folosite
2. Colectarea datelor
3. Analiza corecta a datelor colectate
4. Segmentarea propriu-zisa (in functie de criteriile stabilite)
5. Actualizarea periodica a datelor colectate

In urma acestei segmentari se pot alege corect target-urile pentru afacerea ta. Astfel, este foarte importanta segmentarea clientilor, fiind o parte remarcanta din segmentarea pietei.

Ce inseamna „segmentarea pietei”?

Segmentarea pietei presupune impartirea pietei tinta in diferite grupuri si segmente. Aceasta impartire are rolul de a-ti organiza mai bine grupurile de potentiali clienti din piata respectiva, ajutandu-te sa creezi profilul clientului afacerii tale.

Segmentarea pietei poate avea loc in paralel cu segmentarea clientilor. Ambele tipuri de segmentare au loc in functie de mai multe criterii.

Tipuri de segmentare a pietei

1. Segmentarea geografica:

Se bazeaza pe ideea ca oamenii care stau in zone geografice diferite au comportamente diferite, venituri diferite, lifestyle diferit, etc.

2. Segmentarea demografica:

Ideea este ca piata se imparte in criterii precum varsta, sex, venituri, ocupatie, etc.

3. Segmentarea comportamentala:

Presupune impartirea clientilor in mai multe categorii, in functie de interactiunea acestora cu produsul/ serviciul afacerii tale:

• Clientii care iti cunosc produsul
• Clientii care nu cunosc produsul
• Clientii care au folosit produsul
• Clientii potentiali
• Clientii actuali

De exemplu, daca ai o afacere de transport privat de persoane, iti vei putea selecta segmentul de piata din punct de vedere demografic, pentru a face o selectie eficienta.

Daca ai o afacere locala de cosmetice, ideal ar fi sa selectezi segmentul de piata atat din punct de vedere geografic, cat si demografic.

In articolul urmator vom explica cum se face eficient si segmentarea clientilor. Pana atunci, puteti citi urmatoarele:

• Strategia in marketing
• Introducere in marketing

Introducere in marketingul strategic

In articolul trecut am facut o scurta introducere in marketing, spunand in ce context putem discuta despre el, spunand ce presupune si de ce majoritatea companiillor au nevoie de un consultant de marketing.

V-ati pus vreodata intrebarile „Ce este marketingul strategic? La ce foloseste acesta?” ?

Daca da, sunteti pe site-ul potrivit si cititi articolul potrivit. Daca nu, atunci puteti sa ramaneti prin preajma pentru a va familiariza cu notiunile acestea, avand in vedere ca se impun din ce in ce mai mult in domeniul consultantei.

Marketingul strategic reprezinta „scheletul” unei campanii de marketing cu rezultate. Astfel, orice campanie de marketing trebuie sa aiba un plan care defineste clar obiectivele. Prin termenul „clar” NU ne referim la obiective precum „sa creasca vanzarile”, „sa primim like-uri si share-uri”, sau „sa avem mai multi utilizatori pe site-ul nostru”.

Toate cele enumerate sunt gresite si putin mai jos aflati si de ce.

Pentru a intelege mai bine situatia, luam ca exemplu obiectivul urmator: „sa primim like-uri si share-uri”. Daca ai primit azi doua like-uri, inseamna ca aceasta campanie a ajuns deja la sfarsit, nu? Sunt lik-uri. Sunt doua. Este exact ce ai cerut. Tocmai din acest motiv sunt gresite obiectivele de genul. Alt motiv pentru care obiectivul dat ca exemplu este gresit o presupune irelevanta acestuia pentru companie (degeaba ai sute de mii de like-uri pe Facebook, daca nimeni nu cumpara de la magazinul tau online).

Cum sa alegem un obiectiv corect?

Un obiectiv corect trebuie sa poata fi:

• Clar
• Masurabil
• Relevant pentru companie
• Exact
• Real

Luam ca exemplu un magazin online care doreste sa inceapa o campanie de marketing. Prima etapa a campaniei de marketing o reprezinta setarea obiectivelor si a strategiei. Un obiectiv bun poate fi in exemplele urmatoare: „sa se vanda 3 produse/ saptamana”, „sa creasca vanzarile cu 10% in urmatoarele 2 luni”, sau „sa crestem rata de conversie la 8%”.

De asemenea, obiectivul trebuie sa fie si real. Spre exemplu, daca un magazin online se afla la inceput de drum si nu are produse scumpe, este foarte putin probabil si destul de ireal un obiectiv care exprima o crestere a vanzarilor la o suma de cateva sute de mii € din a doua luna de la deschidere.

Ce urmeaza dupa alegerea obiectivului?

Dupa alegerea corecta a unui obiectiv, urmatorul pas il constituie segmentarea publicului si tintirea inspre segmentul potrivit din piata. Daca acest pas este indeplinit corect, campania de marketing se afla intr-o directie buna si eficienta pentru compania ta.

Vom continua cu mai multe detalii despre acest subiect in articolele urmatoare. Pana atunci, nu uita sa ceri o oferta personalizata si sa alege serviciile unui consultant de marketing pentru a creste afacerea ta intr-un mod eficient.

P.S: Paste fericit alaturi de cei dragi!

 

De ce ai nevoie de un consultant de marketing?

Esti antreprenor la inceput de drum? Sau conduci afacerea ta de mai multi ani si deja ai capatat ceva experienta in lumea afacerilor?

Indiferent care este raspunsul pentru intrebarile de mai sus, crede-ma, ai nevoie de un consultant de marketing!

Ca sa scurtez, iti las o lista cu motivele:

• Salvezi bani.
• Suma investita in marketing se va intoarce la tine de mai multe ori.
• Inveti lucruri pe care le poti aplica singur apoi.
• Marketing bun inseamna grabirea naturala a procesului de Scale Up.
• Presupune evolutie a propriului business.
• Prin marketing iti fidelizezi clientii.
• Marketingul iti da un „boost” imens pentru branding.

Te cred ca ai mai multa experienta. Cred, de asemenea, faptul ca nivelul tau de expertiza este la un nivel ridicat in ceea ce priveste propria afacere, dar trebuie sa recunosti ca se aduna multe responsabilitati asupra ta si cel mai indicat lucru este sa iti eliberezi timpul pentru a te ocupa de mai putine lucruri si pentru a le face calitativ.

66% dintre firmele existente au campanii defectuoase de marketing si pierd resurse.

Nu fi printre cei 66% ! Diferentiaza-te! Apeleaza la un consultant in marketing!

In ce context discutam despre marketing?

Avand in vedere situatia economica nu tocmai placuta a Romaniei, devine din ce in ce mai importanta o restructurare a economiei tarii.

Modalitatea de revenire la economia de piata se refera la posibilitatile reale de a cunoaste notiunile de baza ale economiei de piata.

Pentru a clarifica termenii, economia de piata este determinata de doua elemente majore:

• Institutionalizarea dreptului de proprietate
• Regimul de libertate individuala in cadrul regimului democratic

Revenind la al doilea paragraf, o modalitate care s-a impus pe plan mondial si este relativ noua la noi in tara este marketing-ul.

Ce presupune marketingul?

Pentru a supravietui, sau cu atat mai mult, pentru a desfasura activitati sustenabile in economia zilelor noastre, este mai mult decat necesara o strategie de marketing bine definita.

Pe scurt, daca vrei sa vinzi, esti nevoit sa abordezi diferite tactici specifice marketing-ului. Acest lucru are loc printr-un proces gresit de cele mai multe ori si rezultatul nu se traduce decat prin pierdere de resurse: bani, timp, rabdare.

Asadar, marketingul se poate traduce ca fiind o arie vasta care face legatura dintre producatorul unui anumit serviciu si consumatorul final. Marketingul are subdomenii precum incadrarea companiei intr-un anumit segment, analizarea acelui segment de piata, creare profilului unui consumator al acelui serviciu, setarea obiectivelor, etc.